Questions fréquemment posées (FAQ)

Découvrez rapidement si nous avons déjà répondu à votre requête

Que signifie SMM ?

Le Social Media Marketing ou SMM désigne les outils et pratiques utilisés sur les médias sociaux afin, d’une part, d’accroître la reconnaissance de la marque ou de l’entreprise et, d’autre part, d’initier et de gérer des conversations web au sein d’une ou plusieurs communautés ciblées.

Développer une stratégie de Social Media Marketing, c’est également s’ouvrir à sa communauté via des plateformes d’échanges. Une manière pour l’entreprise de s’intégrer aux communautés existantes en plaçant l’internaute à son niveau. Ces espaces d’échange sont autant de leviers qui permettent à la marque d’engager la conversation avec ses clients et prospects et d’être à l’écoute de sa communauté web.

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mes vues ou mes abonnés ?

Voici les différentes étapes pour mener à bien votre commande :

1) Réception de votre commande par Kaaktus.fr (Vérification moyen de paiement etc..). Lancement par un technicien de votre commande dans le système. (Entre 0 et 12h)

2) Approvisionnement de votre commande par le système. (Entre 6 et 12h)


Délai approximatif : Votre commande sera finie 6h à 24h après son paiement, pour une moyenne de 12h en général.

Pour les commandes importantes, le délai peut-être prolonger à 36h.

Quels sont les moyens de paiements ?

Vous pouvez nous régler par : "Paypal" & "Carte de crédit".

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Pour Payer en carte de crédit :

Sélectionnez "Paypal" comme méthode de paiement (Même si vous ne possedez pas de compte paypal),

Une fois redirigé vers Paypal.com, vous n'aurez qu'à selectionner l'option "Payer par carte" au bas de votre page afin de procéder au paiement.

Cette opération est très rapide et ne nécessite pas l'ouverture d'un compte Paypal.

Mon paiement a été remboursé, pourquoi ?

LIMITE DE PAIEMENT

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Afin d'éviter les fraudes liées à Paypal,

Si vous souhaitez dépenser plus de 100€ par mois ou si vous souhaitez effectuer plusieurs commandes en une seule fois,

Merci d'effectuer votre paiement comme indiqué ci-dessous :

1) Effectuez votre paiement en suivant ce lien : www.paypal.me/Delitah

2) Contactez-nous en indiquant vos commandes (Bouton "Contact" en haut à droite de notre site)

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Exemple : 

Si vous venez d'envoyer un paiement de 42€, indiquez simplement la liste de vos commandes dans le message :

http://www.youtube.com/dloqzdlqzod164 1000 vues & 100 likes

http://www.youtube.com/dloqzdlqzod1645 3000 vues

http://www.youtube.com/Monsieurkaaktus 100 abonnés

http://www.tripadvisor.com/Monsieurkaaktus 50 avis positifs & 5 étoiles

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Si vous ne savez pas quoi acheter ou si vous preferez simplement que notre équipe professionnelle se charge de votre commande, indiquez seulement l'adresse URL de votre/vos média(s)

[exemple : www.Facebook.com/LerestaurantDuCactus] et nous dépenserons votre budget de la facon la plus optimale possible pour améliorer votre référencement ou votre audience

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Cette opération est très simple et aussi rapide qu'un achat standard.

Comment faire pour passer plusieurs commandes en une seule fois ?

POUR PASSER PLUSIEURS COMMANDES SIMULTANEMENT 

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Merci d'effectuer votre paiement comme indiqué ci-dessous :

1) Effectuez votre paiement en suivant ce lien : www.paypal.me/Delitah

2) Contactez-nous en indiquant vos commandes (Bouton "Contact" en haut à droite de notre site)

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Exemple : 

Si vous venez d'envoyer un paiement de 42€, indiquez simplement la liste de vos commandes dans le message :

http://www.youtube.com/dloqzdlqzod164 1000 vues & 100 likes

http://www.youtube.com/dloqzdlqzod1645 3000 vues

http://www.youtube.com/Monsieurkaaktus 100 abonnés

http://www.tripadvisor.com/Monsieurkaaktus 50 avis positifs & 5 étoiles

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Si vous ne savez pas quoi acheter ou si vous preferez simplement que notre équipe professionnelle se charge de votre commande, indiquez seulement l'adresse URL de votre/vos média(s)

[exemple : www.Facebook.com/LerestaurantDuCactus] et nous dépenserons votre budget de la facon la plus optimale possible pour améliorer votre référencement ou votre audience

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Cette opération est très simple et aussi rapide qu'un achat standard.

Comment contacter le service après vente ou le support Kaaktus.fr ?

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Pour nous contacter par Téléphone (Appel/sms) : (+33) 6 64 75 09 81 

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Pour nous contacter par Whatsapp (Appel/sms) : (+33) 6 64 75 09 81 

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Pour nous contacter par email : Onglet "Contact" en haut à droite du site. (Temps de réponse moyen : 12h) 

Je constate une perte sur ma vidéo youtube ou le nombre de mes abonnés, que dois-je faire ?

Les Réseaux Sociaux luttent constamment contre le Social Media Marketing.

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Il se peut que les chiffres (Vues / Abo / Avis / likes etc..) de votre commande soient amenés à baisser les 2 premières semaines après votre achat.

Kaaktus étant le fournisseur le plus performant de France, nous vous garantissons un réaprovisionnement de votre commande en cas de "Perte" pour une durée de 30 jours sur tous nos services.

N'hésitez pas à contacter notre support en indiquant votre numéro de commande en cas de baisse d'une de vos commandes.

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Le marché n'étant pas mesurable à cause de nombreux facteurs externes à notre volonté (comme une personne se désabonnant à votre chaîne, un algorithme qui efface une partie de votre Audience, etc.)

Nous qualifierons votre commande comme étant en «perte/baisse» quand votre commande aura diminué d'au moins 20% par rapport à ce que vous avez acheté au départ /!\

Ne sera donc pas considéré comme une baisse si vous achetez 13000 vues & vous vous retrouvez avec 12600 vues.

Cela marche aussi dans l'autre sens, si vous commandez 13000 vues, vous vous retrouverez parfois avec 13600 vues.

Que signifie la mention [NO REFILL] ?

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La mention "[NO REFILL]" Signifie : «SANS REAPROVISIONNEMENT» !

Si vous vous baladez sur internet, vous constaterez que de nombreux sites internet proposent les mêmes Services que nous, parfois à des prix nettement inférieurs aux nôtres.

En réalité, il s'agit de services de très mauvaise qualité avec un taux extrêmement élevé de perte, ni aucun réapprovisionnement ou remboursement de leur part.

Ne pouvant pas lutter contre cet acte de malhonnêteté (à la limite du scam), nous vous offrons donc ces mêmes services à des prix moins cher.

Si vous voyez la mention "[NO REFILL]", il s'agit d'un service pas cher pouvant avoir des pertes plus ou moins importantes & qui ne seront pas réapprovisionnés en cas de baisse.

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